vapemonkeys
8 (968) 745-08-028 (977) 802-13-12 Пн—Вс 10:00—21:00
Корзина 0 0 руб.

Бесплатная доставка от
10 000 руб.

Доступные
способы
оплаты

Свыше
1 500+
товаров



ВАМ УЖЕ ИСПОЛНИЛОСЬ 18 ЛЕТ?

  

FAQ

Часто задаваемые вопросы о магазине Vape Monkeys Бренды товаров компании 

Любители пара найдут в интернет-магазине качественные и производительные боксмоды, навалистые и «вкусные» атомайзеры, расходники и комплектующие для электронных сигарет. Чтобы упростить и ускорить процесс оформления заказа, рекомендуем ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы.

Общая информация

— Вы продаёте электронные сигареты несовершеннолетним?

— Нет. Оформить заказ в интернет-магазине  могут клиенты 18+.

— Вы даёте гарантию на товары?

— Да, Гарантийный срок на атомайзеры и моды, купленные в нашем магазине, составляет 2 недели. Если вы обнаружите брак позже, то мы постараемся заменить девайс.

— Как узнать, есть ли понравившийся мне мод в розничном магазине?

— Позвонить по телефонам:

Москва +7 (968) 745 08 06 

Лобня +7 (968) 745 08 02 

и назвать менеджеру точную модель.

— Кто может дать мне полную информацию по заказу?

— Когда заказ будет обработан, на указанный вами номер телефона позвонит менеджер. Он согласует с вами детали заказа, а затем отправит реквизиты для оплаты.

— Почему мне так никто и не позвонил?

— Иногда клиенты указывают неправильный номер телефона в заказе. В таком случае менеджер не может дозвониться и уточнить детали заказа. В редких случаях задержки связаны с большой нагрузкой  и техническими сбоями. Если вы не дождались звонка специалистаа, обратитесь, пожалуйста, по номеру +7 (977)341-41-15 

— Где находятся вейп-шопы Vape Monkeys?

— Розничные магазины расположены по адресу: г. Москва, ул. Сходненская 25 (станция метро «Сходненская»)  

г. Лобня Ул Ленина 67

— Какой график работы у магазинов?

— Розничные магазины "на Сходненской" работают ежедневно с 10:00 до 21:00 по московскому времени.

в г. Лобня с 10:00 до 22:00

— У вас можно заказать намотки? Сколько они стоят?

— Да. В среднем намотка fused clapton обходится в 150 рублей.

Отправка заказов и доставка

— У вас есть доставка?

— Да. Для заказов, оформленных в интернет-магазине, существует четыре способа доставки: курьером, транспортной компанией СДЭК, «Почтой России», а также самовывозом.

— Вы отправляете заказы в регионы России? А в СНГ?

— Да. В страны СНГ посылки идут чуть дольше.

— Сколько стоит доставка?

— В среднем — 250–400 рублей. Цена варьируется в зависимости от веса посылки и способа доставки. Точную стоимость вы узнаете при оформлении заказа.

Если у вас остались вопросы, задайте их менеджеру в сообщении сообщества или по телефону +7 (977) 341-41-15 .